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Mit dem Fernwartungstool sehen wir während des Support-Gesprächs,

was Sie auf Ihrem Monitor sehen und können Ihnen so besser helfen.

 

um nun eine Verbindung herzustellen klicken Sie bitte hier:

 

 

 

 

 

 

ANLEITUNG

 

Klicken Sie bitte auf die erste Schaltfläche AUSFÜHREN

 

Danach wird die Fernwartung heruntergeladen und automatisch gestartet.
(Der Download kann je nach DSL-Leistung einige Zeit dauern)

Sie benötigen jetzt nur noch einen 8-stelligen ID-Nummer
und müssen die Verbindung durch Klick auf den START-Button erlauben.